Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.1.2025 alkaen.

Tietosuojakäytäntö

Kaikki asiakkaan antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen ja mahdolliseen tilausta koskevaan yhteydenpitoon asiakkaan kanssa. Käsiteltävien henkilötietojen tulee pyrkiä olemaan paikkansapitäviä ja virheettömiä. Muuttuneet tai virheelliset tiedot pyritään päivittämään välittömästi oikeiksi.

Sivusto käyttää evästeitä ainoastaan välttämättömien teknisten toimintojen kuten ostoskorin sisällön tallentumisen varmistamiseksi.

Markkinointisähköpostia lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen vain jos asiakas on tilannut erikseen uutiskirjeen. Uutiskirjeen voi peruuttaa milloin tahansa vastaamalla siihen ja pyytämällä peruutusta.


Tuotteet ja hinnat

Kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä. Saman mallin mukaan valmistetuissa makramee-tuotteissa saattaa esiintyä keskenään vähäisiä eroja esim. mitoissa tai solmujen tiheydessä.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on taide-esineillä 14 % ja käyttötavaroilla 25,5 %. Taide-esineiksi katsotaan maalaukset ja makramee-seinävaatteet, käyttöesineiksi kaikki muut makrameetuotteet sekä kortit. Oikeudet tuotteiden hintojen muutoksiin pidätetään.

 

Tilaaminen ja maksaminen

Tehdessäsi tilauksen sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin, jonka jälkeen siirrytään kassalle. Maksuvaihtoehtoina toimivat maksukortti, Pay Pal Express Checkout ja Klarnan maksutavat: suoramaksut, lasku ja pilko maksut. Näitä käyttäessäsi Klarna välittää maksun kauppiaalle.

Jos valitset jonkin Klarnan maksutavoista, sinut ohjataan kassalla lukemaan sekä hyväksymään Klarnan maksuehdot ja siirtymään eteenpäin maksamiseen tai laskun tilaamiseen. Ellei toisin mainita, näissä ehdoissa kuvattu palvelu, Klarna-sovelluksen ominaisuudet mukaan lukien, on maksuton. Jos käytät jotakin Klarnan osamaksuvaihtoehdoista, sovelletaan erilaisia ehtoja ja korkoa ja maksuja saatetaan veloittaa. Näet tiedon tästä kassavaiheessa. Muista siis tarkistaa valitsemasi maksutavan tiedot. Lisätietoja Klarnan käyttöehdoista löydät täältä: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fi_fi/user?_gl=1*1gsm5h9*_gcl_au*NTg1MzU1NTM0LjE2OTA5MDMyMTY.

Heti tilauksen tehtyäsi saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, jossa on tilaukseesi liittyvät tiedot. Säilytä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten.

 

Palautuskäytäntö

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettava tuote tulee olla käyttämättömässä, alkuperäisessä kunnossa.

Jos tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.


Palautettavan tuotteen postikulut ovat asiakkaan vastuulla ja määräytyvät lähetettävän tuotteen koon mukaan.

Peruutusoikeus koskee myös asiakkaan toiveen mukaisesti valmistettuja tuotteita, ellei tilauksen yhteydessä ole muuta sovittu.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen jenni.rajala@rajalataide.fi tai soittamalla numeroon +358445552763.

Palauttaessasi tilauksesi maksu palautetaan ilmoittamaasi tilinumeroon.


Toimituskäytäntö

Toimitustapa valitaan kassalla. Mahdolliset toimituskulut lisätään tuotteen hintaan ja ne näkyvät kassalla. Toimituskulut Suomeen ovat 5,90 € alle 60 € arvoisilla tilauksilla ja 7,90 € tilauksilla, joiden arvo on 60-199,99 €. Vähintään 200 € tilauksiin sisältyy maksuton toimitus noutopisteelle tai automaattiin. Tuotteiden hinnat sisältävät aina pakkauskulut.

Tuotteet voidaan toimittaa kaikkialle Suomeen. Tuotteiden nouto onnistuu ilman postikuluja Sipoon Nikkilästä. RajalaTaide tarjoaa myös ilmaisen toimituksen 20 km säteellä Sipoon Nikkilästä asuville asiakkailleen. Tällöin sinuun otetaan yhteyttä ja sovitaan toimitusaika. Tapauskohtaisesti RajalaTaide voi toimittaa tuotteita itse myös pidemmälle pääkaupunkiseudulle ja Sipoon lähikuntiin. Toimitusta voi tiedustella yhteydenottolomakkeen kautta tai viestillä RajalaTaiteen Instagram- tai Facebook-sivuilla.


Toimitusaika: Tuotteet toimitetaan koosta riippuen Postin tai Matkahuollon pakettina, kun ne ovat valmiina ja asiakkaan maksusuoritus on tullut perille. Toimitusajat vaihtelevat riippuen toimitustavasta ja tuotteesta. Maalaukset ovat pääsääntöisesti heti valmiina (elleivät ne ole tilaushetkellä näyttelyssä) ja ne lähetetään matkaan tavallisimmin 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Osa korteista ja printtituotteista valmistetaan tilauksesta ja ne lähetetään 1-2 viikon kuluessa tilauksesta. RajalaTaide ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista tai Postin tai Matkahuollon toimintaan liittyvistä toimitusajan viiveistä.

Paketin lunastaminen: Postin tai Matkahuollon pisteeseen tai pakettiautomaattiin saapunut paketti on noudettava saapumisilmoituksessa mainittuun määräaikaan mennessä. Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus. Mikäli tuote palautuu takaisin toimittajalle ilman peruutusta tai kaupan purkua, tilaajalta laskutetaan tuotteen hinnan ja toimituskulujen lisäksi myös palautuskulut sekä mahdolliset uudet toimituskulut.